Hadesbet Casino Kontakt: jede Frage am richtigen Ort
Live-Chat, E-Mail und Telefon sind rund um die Uhr besetzt, auch am Wochenende und an Feiertagen.
+ 268 Freispiele
Wenn es gerade brennt: sofort schreiben
Sinnvoll, sobald eine Frage schneller gehen muss als jede Warteschleife.
Frage während des Spiels
Der Live-Chat auf der Seite passt für schnelle Fragen zu Bonus, Einzahlung oder Spielstand; geantwortet wird im Schnitt nach zwei Minuten.
Chat öffnenSchreib uns mit Anhang
Für Belege, Screenshots und alles mit Anhang ist [email protected] die richtige Adresse; eine Antwort kommt innerhalb von vierundzwanzig Stunden.
E-Mail schreibenHadesbet Casino am Telefon
Am Telefon unter +43 1 969 04 34 klären sich dringende Fälle am schnellsten, meist in einer Minute; die Leitung läuft in der Zeitzone CET.
Jetzt anrufenFür Spielerinnen und Spieler in Österreich
Der Kontakt läuft auf Deutsch, in der Zeitzone CET und über eine Wiener Nummer.
Hadesbet Casino: Hilfe kommt auch von außen
Spielt nicht mehr das Spiel, sondern der Alltag, helfen Angebote außerhalb des Casinos. In Österreich beraten Spielsuchthilfe, Anonyme Spieler und die Seite spielsuchthilfe.at unabhängig, vertraulich und ohne Verkauf. Ein Anruf dort kostet nichts und verpflichtet zu nichts.
Spielsuchthilfe. Berät Betroffene und Angehörige vertraulich, mit Terminen in ganz Österreich und ohne Kosten für Ratsuchende.
Anonyme Spieler. Trifft sich in Gruppen, in denen Betroffene offen über ihren Alltag mit dem Spielen sprechen.
www.spielsuchthilfe.at. Bündelt Adressen und Erstinformationen zur Spielsucht in Österreich auf einer einzigen Seite.
Welche Adresse passt zu meinem Anliegen?
Nach dieser Tabelle hast du dein Anliegen schon einmal richtig adressiert.
Du brauchst jetzt eine Auskunft
Der Live-Chat antwortet im Schnitt nach zwei Minuten; am Telefon bist du meist in einer Minute durch.
Vor zwei Minuten gefragt, jetzt beantwortet
Nach dieser Übersicht wissen Sie, welcher Kanal wie schnell antwortet.
Schildern Sie uns den Fall in drei Schritten
Wenn die Auszahlung hängt
Schildern Sie im Chat oder per E-Mail an [email protected], was schiefgelaufen ist. Nennen Sie Konto, Zeitpunkt und Betrag, damit die Prüfung sofort beginnen kann.
Antwort, die nicht alles klärt
Sie erhalten eine schriftliche Rückmeldung mit der Begründung. Bleiben Punkte offen, antworten Sie auf dieselbe Nachricht, damit der Fall in einem Verlauf bleibt.
Hadesbet Casino und die Aufsicht
Bleibt der Fall ungelöst, wenden Sie sich an die Gaming Control Board Curaçao als Aufsichtsbehörde und legen Sie den gesamten Schriftverkehr bei.
Was du vor dem Kontakt wissen willst?
Was, wenn ich wissen will, wer hinter dem Casino steht?
Was, wenn ich nachts oder am Sonntag Hilfe brauche?
Warum dauert die Prüfung meiner Unterlagen so lange?
Warum sollte ich mich beschweren und nicht einfach aufgeben?
Woher weiß ich, in welcher Sprache der Support antwortet?
Kann ich mein Anliegen schildern, ohne das Passwort zu nennen?
Wer Ihre Einsätze verwaltet und wer darüber wacht
Damit Sie wissen, welche Firma hinter dem Spielbetrieb steht und unter welcher Aufsicht sie arbeitet.
Was brauchen Sie für eine schnelle Antwort?
Vor dem Kontakt bereitlegen
Halten Sie diese fünf Angaben parat, dann muss niemand nachfragen.; E-Mail-Adresse Ihres Kontos; Kundennummer oder Spielerkonto-Name; Datum und Uhrzeit des Vorfalls; Betrag und verwendete Zahlungsart; Screenshot der Fehlermeldung